Reclamaciones, quejas y sugerencias del Sistema Autonómico de Salud
Reclamaciones, quejas y sugerencias del Sistema Autonómico de Salud
Datos generales
- Consejería
- Consejeria de Sanidad
- Órgano directivo
- Direc. General de Transformacion Digital y Relaciones con Los Usuarios (Cód.DIR3: A06027620)
- Materia(s)
- Salud
- Tipo
- Sugerencias, Quejas, Denuncias e Información a los ciudadanos
- Fecha de publicación
- 27/04/2021
- Forma de inicio
- Interesado
- Tipo de destinatario
- Ciudadano
- Empresa
- Sujeto a tasas o precios públicos
- No
Requisitos
Mayor de edad
Usuario del Sistema Nacional de Salud
Plazos y presentación
- Plazo de presentación
- -
- Vías de presentación
- Telemática y presencial
-
-
Lugar(es) para presentación presencial
-
Registro Electrónico Común
Las hojas de Reclamaciones y sugerencias se podrán presentar de manera presencial a través de las oficinas de asistencia en materia de registro de la ACAC
Y en su defecto en los previstos en la Ley 39/2015
-
Lugar(es) para presentación presencial
Documentación
Ninguna. No se inicia de oficio.
Tramitación y resolución
- Órgano instructor
- Dirección General de Transformación Digital y Relaciones con los Usuarios
- Norma atributiva
Ley 7/2002 de 10 de diciembre, de Ordenación Sanitaria de Cantabria
- Órgano que resuelve
- -
- Norma atributiva
- -
- Plazo de resolución
- 0 No tiene
- Efectos del silencio administrativo o inactividad de la Administración
- Inicio de oficio:
- No Tiene
- Pone fin a la vía administrativa
- No
Recursos
- Tipo
- No tiene
- Órgano
- No tiene
- Plazo
- No tiene
Normativa
- Normativa aplicada
- Ley 14/1986, de 25 de abril, general de Sanidad.
- Instrucción 1/2008: ordenación del sistema de reclamaciones y sugerencias relativas al ámbito del Sistema Autonómico de Salud de la Comunidad Autónoma de Cantabria
¿Necesita ayuda?
Teléfono de atención administrativa
El servicio de Información General Telefónica 012 estará disponible durante las 24 horas del día, todos los días del año, según la siguiente distribución horaria:
- Atención telefónica personal mediante agentes informadores, de 9:00 a 21:00 horas de lunes a viernes no festivos.
- Atención mecanizada, mediante buzón de voz, en el resto de horario y festivos.
Las llamadas entrantes en el buzón serán grabadas y posteriormente, desde el Teléfono de Información General 012, se realizará una llamada de respuesta a la ciudadana o ciudadano para resolver su petición de información.