Reclamaciones, quejas y sugerencias del Sistema Autonómico de Salud.
Reclamaciones, quejas y sugerencias del Sistema Autonómico de Salud.
Datos generales
- Consejería
- Consejeria de Salud
- Órgano directivo
- Direc. General de Farmacia, Humanizacion y Coordinacion Sociosanitaria (Cód.DIR3: A06029672)
- Materia(s)
- Salud
- Tipo
- Sugerencias, Quejas, Denuncias e Información a los ciudadanos
- Fecha de publicación
- 11/05/2023
- Forma de inicio
- Interesado
- Tipo de destinatario
- Ciudadano
- Empresa
- Sujeto a tasas o precios públicos
- No
Requisitos
Mayor de edad.
Usuario del Sistema Nacional de Salud.
Plazos y presentación
- Plazo de presentación
- -
- Vías de presentación
- Telemática y presencial
-
-
Lugar(es) para presentación presencial
-
Registro Electrónico Común.
Las hojas de Reclamaciones y sugerencias se podrán presentar de manera presencial a través de las oficinas de asistencia en materia de registro de la Administración de la Comunidad Autónoma de Cantabria.
Y en su defecto en los previstos en la Ley 39/2015.
-
Lugar(es) para presentación presencial
Documentación
Ninguna. No se inicia de oficio.
Tramitación y resolución
- Órgano instructor
- Dirección General de Transformación Digital y Relaciones con los Usuarios.
- Norma atributiva
Ley 7/2002 de 10 de diciembre, de Ordenación Sanitaria de Cantabria.
- Órgano que resuelve
- -
- Norma atributiva
- -
- Plazo de resolución
- 0 No tiene
- Efectos del silencio administrativo o inactividad de la Administración
- Inicio de oficio:
- No Tiene
- Pone fin a la vía administrativa
- No
Recursos
- Tipo
- No tiene.
- Órgano
- No tiene.
- Plazo
- No tiene.
Normativa
- Normativa aplicada
- Instrucción 1/2008: ordenación del sistema de reclamaciones y sugerencias relativas al ámbito del Sistema Autonómico de Salud de la Comunidad Autónoma de Cantabria.
- Ley 14/1986, de 25 de abril, general de Sanidad.
¿Necesita ayuda?
Teléfono de atención administrativa
El servicio de Información General Telefónica 012 estará disponible durante las 24 horas del día, todos los días del año, según la siguiente distribución horaria:
- Atención telefónica personal mediante agentes informadores, de 9:00 a 21:00 horas de lunes a viernes no festivos.
- Atención mecanizada, mediante buzón de voz, en el resto de horario y festivos.
Las llamadas entrantes en el buzón serán grabadas y posteriormente, desde el Teléfono de Información General 012, se realizará una llamada de respuesta a la ciudadana o ciudadano para resolver su petición de información.